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O atendimento funciona de segunda a domingo, das 9h às 17h. O canal mais rápido é o WhatsApp; por e-mail respondemos dentro do mesmo horário, na ordem de chegada.

Canais de atendimento

WhatsApp: (12) 99192-7967 — dúvidas sobre pedidos, download e escolha do material

E-mail de atendimento: [email protected]

Assuntos comerciais e parcerias: [email protected]

Horário: segunda a domingo, das 9h às 17h
Localização: Caraguatatuba, SP
Tipo de produto: digital, sem envio físico

O que informar para a resposta ser rápida

Se você já comprou, mande o número do pedido e o e-mail usado na compra. Isso resolve a maioria dos casos no primeiro contato.

Se a dúvida é sobre qual material comprar, informe o curso, o semestre e o nome exato da atividade que a sua instituição pediu. Se tiver o enunciado ou o manual do semestre em arquivo, pode enviar — assim conferimos antes de você pagar.

Se o problema é para baixar, diga qual mensagem apareceu na tela e em qual aparelho você tentou.

Antes de escrever, veja se já está respondido

A página como funciona explica o caminho da compra até a entrega e responde as dúvidas mais comuns. A política de reembolso para produtos digitais traz as condições de cancelamento e devolução.

Para acompanhar pedidos e baixar de novo o que já comprou, entre em Minha conta.